COSMO8DISCOVER BEAUTY BEYOND

TÀI KHOẢN

Xoá tài khoản COSMO8

Cách xoá tài khoản thành viên COSMO8, những gì sẽ bị xoá, và cách gửi yêu cầu xoá khi bạn không dùng được ứng dụng.

  • Cập nhật lần cuối 10/10/2026
  • Áp dụng cho Ứng dụng thành viên COSMO8

1.Xoá trong ứng dụng

  1. Mở ứng dụng COSMO8 và đăng nhập.
  2. Vào Cá nhân › Thông tin tài khoản › Chỉnh sửa hồ sơ.
  3. Kéo xuống cuối màn và chọn Xoá tài khoản.
  4. Đọc hộp Xoá tài khoản COSMO8? và chọn Xoá tài khoản để xác nhận.
  5. Nhập mã xác thực vừa gửi tới số điện thoại của tài khoản.

Tài khoản được xoá ngay, bạn được đăng xuất và thấy thông báo Đã xoá tài khoản.

2.Những gì bị xoá

  • Điểm, hạng thành viên, ưu đãi đã đổi và toàn bộ lịch sử của bạn.
  • Hồ sơ của bạn và ảnh đại diện.
  • Hồ sơ thành viên của bạn trên hệ thống bán hàng tại cửa hàng.
  • Các phiên đăng nhập và thiết bị quen của tài khoản.
  • Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, quyền truy cập Apple đã cấp cho COSMO8 được thu hồi.

Sau khi xoá, chúng tôi chỉ giữ lại mã nội bộ của hồ sơ thành viên đã xoá, để hệ thống bán hàng không tự tạo lại tài khoản đó. Mã này không chứa họ tên hay số điện thoại của bạn.

3.Ảnh tư vấn tại cửa hàng

Ảnh da chụp trong các buổi tư vấn tại cửa hàng được gỡ liên kết khỏi bạn và trở thành ẩn danh. Ảnh được tự động xoá khi đủ 24 tháng kể từ khi chụp.

4.Không khôi phục được

Lưu ý

Việc xoá diễn ra ngay và không khôi phục được. Nếu sau này bạn đăng ký lại bằng cùng số điện thoại, bạn sẽ có một tài khoản mới, trống; điểm, hạng và lịch sử cũ không quay lại.

5.Yêu cầu xoá không cần ứng dụng

Nếu bạn không mở được ứng dụng, hãy gửi email tới [email protected], từ email đã gắn với tài khoản, hoặc ghi rõ số điện thoại của tài khoản. Trong email, hãy nêu:

  • Tiêu đề: Yêu cầu xoá tài khoản;
  • Họ và tên của bạn;
  • Số điện thoại của tài khoản cần xoá.

Trước khi xoá, chúng tôi xác minh yêu cầu bằng một mã xác thực một lần gửi tới số điện thoại của tài khoản. Chúng tôi chỉ xoá sau khi bạn xác nhận đúng mã. Phạm vi xoá giống như khi bạn tự xoá trong ứng dụng (mục 2 và 3).

6.Liên hệ

Liên hệ COSMO8

Công ty: CÔNG TY TNHH COSMO8
Mã số doanh nghiệp: 0319690245
Địa chỉ: 300 Đường Ba Tháng Hai, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: +84 938 906 088

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.

ACCOUNT

Delete your COSMO8 account

How to delete your COSMO8 membership account, what is deleted, and how to ask us to delete it if you cannot use the app.

  • Last updated 10 October 2026
  • Applies to COSMO8 member app

1.Delete in the app

  1. Open the COSMO8 app and sign in.
  2. Go to Personal › Account information › Edit profile.
  3. Scroll to the bottom and tap Delete account.
  4. Read Delete your COSMO8 account? and tap Delete account to confirm.
  5. Enter the code we just sent to the account's phone number.

Your account is deleted straight away, you are signed out, and you see Your account has been deleted.

2.What is deleted

  • Your points, membership tier, redeemed rewards and all your history.
  • Your profile and profile photo.
  • Your membership record on our in-store point-of-sale system.
  • The account's sign-in sessions and trusted devices.
  • If you signed in with Apple, the access you granted COSMO8 through Apple is revoked.

After deletion we keep only the internal identifier of the deleted membership record, so the point-of-sale system cannot recreate that account by itself. It does not contain your name or phone number.

3.In-store consultation photos

Skin photos taken during in-store consultations are unlinked from you and become anonymous. They are deleted automatically 24 months after they were taken.

4.This cannot be undone

Please note

Deletion is immediate and cannot be undone. If you later sign up again with the same phone number, you get a new, empty account; your old points, tier and history do not come back.

5.Request deletion without the app

If you cannot open the app, email [email protected] from the email address on your account, or state the account's phone number. In your email, include:

  • Subject: Account deletion request;
  • Your full name;
  • The phone number of the account to delete.

Before deleting, we verify the request with a one-time code sent to the account's phone number. We delete the account only after you confirm the correct code. The deletion covers the same data as deleting in the app (Sections 2 and 3).

6.Contact

Contact COSMO8

Company: CÔNG TY TNHH COSMO8
Enterprise code: 0319690245
Address: 300 Đường Ba Tháng Hai, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: +84 938 906 088

See also our Privacy policy and Terms of use.